Der direkte Draht zum Kunden ist für Konzerne überlebenswichtig. Das Outsourcing dieser sensiblen Beziehung soll Kosten sparen, birgt aber erhebliche Risiken. Eine Studie zeigt, wie es funktioniert.

Nach den Flachbildschirmen sowie dem hochauflösenden Fernsehen sollen nun dreidimensionale Filme und Videospiele die Wohnzimmer erobern. Der Startschuss dafür wird laut Branchenkennern in dieser Woche in Las Vegas auf der Consumer Electronics Show fallen.

Die Machtverhältnisse sind zwar eindeutig verteilt, doch es kommt ordentlich Bewegung in den Browsermarkt: Der Internet Explorer von Microsoft ist die Nummer eins, der Marktanteil ist aber unter 70 Prozent gerutscht - Firefox und Co. legen zu.

Der neue ARD-Vorsitzende Peter Boudgoust verlangt vom öffentlich-rechtlichen Rundfunk mehr Wirtschaftlichkeit - und will daher zum Prinzip der Federführung zurückkehren.

Der neue Glücksspielstaatsvertrag verbietet künftig die Vermittlung staatlicher Lotterien im Internet. Darum kehrt Tipp24 Deutschland den Rücken. Das bekommen auch die Mitarbeiter zu spüren.

Musikkonzerne erwägen die Schaffung einer einzelnen Internet-Anlaufstelle für Musikvideos, eine Art Online-MTV. Wie die Financial Times aus Branchenkreisen erfuhr, werden derzeit mehrere Möglichkeiten abgewogen.

Klingelingeling: Amazon hat zu Weihnachten doch noch gut Kasse gemacht. Vor einigen Wochen verschreckte der Online-Händler die Anleger mit einem skeptischen Ausblick - nun vermeldet er Rekordgeschäfte.

Der Münchner Filmfinanzierer IM Internationalmedia hat seinen Insolvenzantrag zurückgenommen. Das Management ist sicher: Die Firma kann ihren finanziellen Verpflichtungen wieder nachkommen.

Der Chef des Verlagshauses Gruner & Jahr, Bernd Kundrun, verlässt den Vorstand des Mutterkonzerns Bertelsmann. Gruner & Jahr-Chef soll er bleiben.

Über zwei Kapitalerhöhungen will Premiere 450 Mio. Euro einsammeln. Rupert Murdochs News Corp. dürfte einen Großteil davon übernehmen. Um dennoch kein Übernahmeangebot machen zu müssen, erklärt der Unternehmer den Bezahlsender zum Sanierungsfall.

Holtzbrinck steht bei der Onlinetochter StudiVZ weiteres Ungemach bevor. Mit Ehssan Dariani und Dario Suter erwägen zwei der ehemals größten Anteilseigner, den Verlag wegen nicht gehaltener Abmachungen zu verklagen.

Das Internet hat auch den Spendenmarkt verändert. Geldgeben mit einem Klick zieht neue, jüngere Zielgruppen an. Die "E-Philanthropy" boomt.

In ihren Mails ist von lukrativer "Heimarbeit" die Rede, von "Führungspositionen" zur Abwicklung internationaler Geldgeschäfte. Tatsächlich wollen die kriminellen Hintermänner solcher Botschaften Helfer anwerben - immer öfter mit Erfolg.

Mit St. Pauli in die Champions League, ein Wollknäuel in neue Welten entführen, auf den Spuren einer schwedischen Popband wandeln oder als berühmtester Doppelnullagent der Welt das Verbrechen bekämpfen. Die Videospieltipps der techWorld-Redaktion.

Die Krise um Österreichs angeschlagenen öffentlich-rechtlichen Fernsehsender ORF spitzt sich zu. Der Sprecher der Wiener Regierung, Josef Ostermayer, deutete erstmals an, dass die Führungsspitze abgelöst werden könne.

Finanzinvestoren haben es in diesen Zeiten schwer. Da trifft es sich gut, dass die Deutsche Bank Hellman & Friedman ein 123 Mio. Euro teures Springer-Aktienpaket abkauft. Die Bank macht das nicht ganz freiwillig – und hofft auf eine Börsenerholung.

Sachsen wollte dem angeschlagenen Chiphersteller beispringen, die Mutter Infineon jedoch nicht so richtig. Nun fühlt sich der Freistaat getäuscht und wirft dem Unternehmen angebliche Luftbuchungen vor. Der Dax-Konzern ist empört.

Große Reichweite, große Verluste: StudiVZ erreicht zwar 166 Mio. Besucher im Monat – macht aber wohl auch einen zweistelligen Verlust. Im Ausland zieht die Holtzbrinck-Tochter jetzt die Bremse. Und verliert außerdem zwei Gründer.

Immer mehr Computerspieler treffen sich mit Gleichgesinnten im Internet. Von der sozialen Komponente des Spielens profitieren nicht nur die Spieler, sondern auch die Industrie.

Skurrile Datenverluste: Menschen schmeißen den Computer von Bord, kauen auf Speicherkarten herum oder rösten ihren PC. Dann brauchen sie die Hilfe von Datenrettern. FTD.de zeigt die zehn komischsten Fälle des Jahres.

Das Leck ist gestopft: Der US-Konzern hat die Software des weltweit meistgenutzten Internetprogramms Explorer nachgebessert. Die Schwachstelle wird in der Regel automatisch behoben. Doch die Panne könnte Microsoft Marktanteile kosten.

Eine Sicherheitslücke im weltweit meistgenutzten Internetprogramm Explorer wächst sich für Microsoft zum Desaster aus. Denn der Konzern kann noch keine Abhilfe schaffen.

Sachsen will Qimonda nicht in den Bankrott rutschen lassen und wäre zu einem Darlehen für den Chiphersteller bereit - allerdings nur, wenn die Mutter Infineon auch die Kasse öffnet. Die denkt aber gar nicht daran.

Das Medienhaus plant, Stellen zu streichen. Insbesondere der Markt für Publikumszeitschriften schrumpfte 2008 und bescherte den Hamburgern einen Umsatzrückgang im Inlandsgeschäft. Auch der Holtzbrinck-Verlag reagiert auf die Situation am Werbemarkt.

Der Boom bei verwackelten Videowebclips auf Sites wie Youtube ist vorbei. 2008 schauten sich Nutzer in den USA vor allem Profivideos an - der Trend könnte der Konzernmutter Google Millionen in die Kasse spülen.

Google holt nach nur gut drei Monaten seinen Browser Chrome aus der Betaphase. Während andere Produkte des Internetkonzerns teilweise jahrelang in diesem Teststadium verharren, hält Google seinen Browser inzwischen für stabil und leistungsfähig genug.

Die deutschen Verlage haben die vom Bundeskabinett beschlossene Beschneidung des Adresshandels scharf kritisiert. Diese untergrabe die Werbung neuer Leser und beschädige damit die Presse.

Der künftige Vorstandschef von Pro Sieben Sat 1, Thomas Ebeling, steht vor einer Mammutaufgabe. Der 49-Jährige übernimmt Anfang März das Ruder bei der angeschlagenen Münchner Senderfamilie - die mit einem ganzen Bündel an Problemen kämpft.

Nach monatelanger Suche hat der Fernsehkonzern Pro Sieben Sat 1 einen neuen Vorstandschef gefunden: Der ehemalige Novartis-Manager Thomas Ebeling tritt den Job im März an. Der Diplom-Psychologe hat interne Kandidaten ausgestochen.

Der Werbemarkt wird einer Studie zufolge im kommenden Jahr deutlich schrumpfen. Der weltweite Werbemarkt befinde sich in einem Abschwung, der im dritten Quartal begonnen und sich im vierten Quartal beschleunigt habe.

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